Если у вас есть идея или вы хотите оставить отзыв, воспользуйтесь формой снизу.


При отправке жалобы не забудьте указать:

  • Ваш город;
  • Адрес ТО, если вы делали заказ на вынос;
  • Номер или скан чека.

Ответ

Анастасия, добрый вечер. Ваше пожелание передали на рассмотрение руководству. Спасибо за проявленный интерес к нашей компании. Хорошего вечера и отличного настроения!

0
Отвечен
Артем 2 недели назад в Меню • обновлен MYBOX (Интернет маркетолог) 6 дней назад 2

заказывал у других у них даже два имбиря кладут)

Ответ

Добрый день, Артем! В нашей компании существует определенные нормы выдачи сервисного набора, с которыми Вы можете ознакомится. Выдача сервисного набора зависит от общей суммы заказа. Так же у нас Вы можете докупить дополнительно соус, имбирь и васаби, если стандартного набора Вам не хватает. Удачного дня! Сервисный набор 21.04.16.docx

0
Завершен

Добрый день, Ваш отдел работает работает в г.Кузнецк Пензенская область уже приличное время и по настоящее время не делают WOK. Очень часто заказываем у Вас суши и роллы, хотелось бы уже расширение ассортимента меню. У нас в городе сейчас набирает большую популярность кухня WOK.

Ответ

Александр, добрый день. Ваше обращение уже передали руководству на рассмотрение. Большое спасибо за проявленный интерес к нашей компании.

0
Завершен

очень вкусный и интересный сет новогодний !!! очень просим оставить его в меню !



Ответ

Мария, добрый день! Мы обязательно передадим ваше пожелание руководству. Спасибо за проявленный вами интерес к компании.

0
Отвечен

В городе Кореновск нет кухни WOK хотя даже в названии написано WOK+sushi

Ответ

Добрый день, Alexander! Спасибо за отзыв. Мы передадим информацию руководству, на рассмотрение данного вопроса.

0
Отвечен

все хорошо но долгая доставка

Ответ

Добрый вечер, Кирилл. Приносим свои извинения. Информацию обязательно передадим руководству. Мы всегда стремимся соответствовать высокому качеству сервиса, и подобные ситуации для нас неприемлемы. Надеемся, что наша продукция по вкусовым качествам понравилась.

0
Завершен

Добрый день! Очень-очень хочется сет из запеченных роллов!!! Передайте, пожалуйста, наши пожелания вашему руководству😊 Сет Hot был наш любимый! Теперь из-за его отсутствия роллы реже стали заказывать. Если есть возможность, к 23 февраля, сделайте такой подарок. Мы обязательно закажим!😉 А вообще, большое спасибо за самые вкусные роллы!👍 Останемся вашими постоянными клиентами уже на протяжении нескольких лет❤❤❤

Ответ

Ольга, добрый день! Спасибо за обращение! Ваше пожелание уже передали руководству на рассмотрение) Нам очень приятно, что Вам все нравится. Мы будем стараться совершенствоваться и развиваться и дальше.

0
Отвечен

Заказали роллы. Привезли вовремя, но вместо сливочного с креветкой привезли просто роллы с креветкой, и не положили имбирь. Получается, что испортили впечатление от роллов и вечер.

Ответ

Иван, добрый вечер. Мы очень сожалеем, что работа нашей компании принесла Вам негативные эмоции и приносим искренние извинения. И сделаем всё возможное, чтобы впредь подобного не происходило, и Вы всегда оставались довольны качеством нашего сервиса.

0
Отвечен
Евгений Капустин 2 месяца назад в Меню • обновлен Natalya Zagudaeva 2 месяца назад 3

Ответ

Евгений, добрый день. Ваши пожелание передали руководству. Спасибо за проявленный интерес к нашей компании, хорошего дня.

Ответ

Маринка, добрый день. Спасибо за отзыв и заказ. Обязательно приходите еще. Укажите, пожалуйста, город или торговый отдел, где Вы оформляли заказ, чтобы мы передали Вашу благодарность персоналу.

0
Отвечен

Мы заказали 8 наборов суши, почему доставили только 7 приборов?

Ответ

Наталья, добрый вечер! Мы очень сожалеем, что работа нашей компании принесла Вам негативные эмоции и приносим искренние извинения. Мы сделаем всё возможное, чтобы впредь подобного не происходило, и Вы всегда оставались довольны качеством нашего сервиса.

0
Завершен

Очень вкусный том-ям. Добавьте в меню рис с креветками!😋

Ответ

Ирочка, здравствуйте. Спасибо, что оценили наши старания! Балуйте себя чаще!)))

0
Завершен
Ответ

Екатерина, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Информацию передали руководству, обязательно проверим все ингредиенты на торговом отделе. Также передали все Ваши пожелания. Большое спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о заказе и делаете нас лучше.

0
Завершен

ВЕРНИТЕ МБОКС КАКОЙ ОН БЫЛ ПРЕЖДЕ! ДА И МЕНЮ ДО РЕФОРМЫ БЫЛО ЛУЧШЕ

Ответ

Дениска, добрый день. Ваше пожелание передали руководству. Следите за обновлениями. Спасибо за проявленный интерес к компании.

0
Отвечен

Очень огорчило обновленное меню, наш любимый сет "М-box", увы, уже не тот.. раньше было более разнообразная комбинация ингредиентов, а не сплошная имитация крабов, да еще и суши в этом сете были. Но самый любимый ингредиент был соус, остренький, но очень вкусный. Вес тоже стал меньшим. Конечно, цена за данное удовольствие была очень привлекательная цена, но лучше б стоимость увеличили, чем под тем же названием продавать ваше "обновление".

Ответ

Татьяна, спасибо, что нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Обязательно передадим его руководству. Уверены, что Вы сможете найти и положительные стороны наших изменений в меню. Попробуйте наши новинки!



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho