Если у вас есть идея или вы хотите оставить отзыв, воспользуйтесь формой снизу.


При отправке жалобы не забудьте указать:

  • Ваш город;
  • Адрес ТО, если вы делали заказ на вынос;
  • Номер или скан чека.

0
Михаил Иванов 12 часов назад в Качество блюд 0

0
albina-diamond 14 часов назад в Качество блюд 0

Здравствуйте! Я, можно сказать, являюсь постоянным клиентом! Заказываем каждый месяц, очень нравится и меню, и качество кухни, и скорость приготовления/доставки!

Из всего что мы пробовали в нашем городе в сегменте японской кухни у mybox - всё самое вкусное при не самом дорогом ценнике! Спасибо Вам за такие свежие, очень насыщенные и вкусные блюда, за быструю доставку и внимательность к клиентам!

Свит Чили - просто объедение, а не салат! Запеченный сегмент меню - просто превосходный, а еще очень радует наличие в меню мини-версии дорогих полноценных роллов: и кошельку не больно, и полакомиться можно! :)
Спасибо, что Вы есть в нашем маленьком городе! Заказывали в двух точках mybox, и обе показали сея с лучшей стороны!


0

Город рязань. Заеазывали сегодня ролы с доставкой, сет сити, гункан с угрём и кинг ролл с лососем. Всё очень вкусно. Большое спасибо! Даже при длительной доставке в 2,5ч (в городе перекрыты некоторые улицы из-за чего дикие пробки, курьера не виню) запеченые ролы были тёплыми и очень вкусными! Думаю вы будете моим фаворитом. Очень бы хотелось побольше роллов со стружкой тунца в меню

0
Отвечен

оформил заказ, в заказе были запеченные роллы Киото с креветкой, но почему то вместо креветки оказалась рыба ...вареная. !!!Конечно же было вкусно, но хотел креветки.. А не рыбу. Так вследующий раз подсунут что нить другое, например испорченное... И тем самым my box с экономил!! Плохо!! Адрес приготовления ТЦ Южный г.казань кассир Евграфова время заказа 18.56.

Ответ

Александр, Ольга, добрый день! Спасибо за обратную связь. Примите наши искренние извинения! Негативные эмоции, полученные Вами, расстраивают нас не меньше, и мы сделаем всё, чтобы подобных ситуаций не возникало впредь. Огромное Вам спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом, из-за которого, к сожалению, у Вас сложилось не самое приятное впечатление о MYBOX.

Ответ

Евгения, здравствуйте! Благодарим за обращение. Передали всю информацию на данный торговый отдел для проверки соевого соуса. Спасибо за то, что делитесь своими впечатлениями о заказах и делаете нас лучше! Хорошего Вам дня и настроения.

0
Отвечен

Заказала лапшу удон в соусе терияки с курицей)Курица ну уж ОЧЕНЬ сухая,нет даже и капли насыщенности,уж лучше вообще без мяса(честно такое впечатление что курицу просто достали из холодильника и кинули к лапше),второй раз такое уже чувство!Хотя овощи и лапша сочетание вкусно).

Ответ

Светлана, здравствуйте. Спасибо за обращение! Обязательно передадим всю информацию руководству. Спасибо, что делаете нас лучше и делитесь своими впечатлениями о заказах! В летний период мы готовим для Вас обновленное меню. Следите за нашими новостями! Хорошего Вам дня.

0
Завершен

Я часто заказываю, и все очень нравится , хорошее обслуживание. Особенно вкусные запеченные роллы ,продолжайте в том же духе !

Ответ

Арина, добрый день! Мы всегда стремимся делать свою работу так, чтобы результатом можно было гордиться, а такие отзывы вселяют уверенность, что мы движемся в правильном направлении. Спасибо, что нашли время поделиться с нами позитивными эмоциями!

+2
Отвечен

Доставка 1,5 часа, огорчило качество самого сета, совершенно безвкусный, хотя раньше было самое вкусное меню в городе. Лапша понравилас, видать она стала приоритетной.

Ответ

Ярослава, добрый день! К сожалению, не смогли дозвониться до Вас для уточнения деталей. Нам жаль, что в этот раз заказ не пришелся Вам по вкусу. Уверены, что среди всего разнообразия меню, Вы обязательно найдете блюдо по душе! Также в летний период мы планируем обновление меню. Следите, пожалуйста, за нашими новостями!

Ответ

Мария, здравствуйте. Мы очень сожалеем, что Ваши впечатления от заказа в MYBOX были испорчены недопустимым для нас фактом. Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации и сделаем всё возможное, чтобы подобное не повторилось! Примите наши искренние извинения!

0
Отвечен

Краснодар (ТЦ Галерея )заказали большой сет (100 шт.)🍣оформили самовывоз,готовили 40 минут⏱. Думаю,что если бы заказала доставку,то везли бы часа два.⏳🏎Роллы сами вкусные,но с размерами некоторых роллов пожадничали🙄. Как-то неприятно 😬Фото прилагаю

Ответ

Александра, спасибо за обратную связь! Мы очень сожалеем, что Ваше общение с MYBOX оказалось окрашено в негативные тона. Мы приносим Вам свои извинения! Обязательно проведем работу с персоналом. Спасибо, что делаете нас лучше! Будем исправляться.

0
Завершен
elenaulibnis33 7 дней назад в Качество блюд • обновлен MYBOX (Интернет маркетолог) 5 дней назад 1

вечер в хату! заказывала в кафе, всё было вкусно и очень даже хорошо, но вот на доставке на дом вы отдохнули! Доставку немного задержали, привезли не то что заказывала (хотя чек мой). заказ поменяли, но я заказывала лапшу с морепродуктами, с двойной порцией креветок и кальмаров, но почему-то запихнули суху курицу...ребят, ну не серьезно))

Ответ

Алена, добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы приносим Вам свои искренние извинения и обязательно исправим сложившуюся ситуацию. Сожалеем, что Ваше настроение было испорчено именно нашей компанией. В будущем такого не повторится, и мы надеемся, что Вы снова обратитесь к нам. Ваше обращение передали руководству, чтобы на торговом отделе провели работу с персоналом.

0
Отвечен
virabyan 1 неделю назад в Качество блюд • обновлен MYBOX (Интернет маркетолог) 5 дней назад 1

г.Волгоград, кальянная Мята, 20.04.2017, примерно 21.40 заказали сет и запечённые суши, столик #3, привезли все быстро, к запечённым вопросов нет, но сет просто УЖАС !!! он был ХОЛОДНЫЙ, явно был готов и ждал своей участи в холодильнике, суши все были слипшиеся между собой, разваливались !!!

Ответ

Virabyan, здравствуйте. Спасибо, что нашли время сообщить нам о данной ситуации. Ваше обращение мы передали руководству. Работу на торговом отделе с сотрудниками провели. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Приложим максимум усилий, чтобы последующие заказы в MYBOX вызывали у Вас только положительные эмоции.

0
Отвечен

заказали доставку. привезли вот такое тяп ляп.

Ответ

Ирина, добрый вечер. Ваше обращение передали руководству, для наглядной проработки с персоналом. Мы очень сожалеем, что Ваше общение с MYBOX оказалось окрашено в негативные тона. Мы приносим Вам свои извинения! Мы обязательно учтём и исправим выявленные недочёты.

+1
Отвечен

Заказанные роллы "КИОТО" в ТЦ Левый Берег г. Воронеж не выдерживают ни какой критики как по внешнему виду, так и по вкусовым показателям. Просьба принять меры воздействия к сотрудникам, производящим ненадлежащего качества продукцию.

Ответ

Вячеслав, добрый день! Ваше обращение уже передали руководству, для принятия соответствующих мер к персоналу, и проработке всех недочетов. Мы сожалеем, что Ваши впечатления от заказа в MYBOX были несколько подпорчены. Мы обязательно примем меры, чтобы подобного не повторилось, и очень надеемся, что в следующий раз Вы останетесь максимально довольны и обязательно нам об этом расскажете!



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho