Если у вас есть идея или вы хотите оставить отзыв, воспользуйтесь формой снизу.


При отправке жалобы не забудьте указать:

  • Ваш город;
  • Адрес ТО, если вы делали заказ на вынос;
  • Номер или скан чека.

0
Отвечен

Ужастная работа приложения! Приложения постоянно глючит! Сделал заказ, оплатил картой, прождал 1.5 часа и в итоге оказалось что мой заказ не поступил в работу и служба поддержки предложила поехать и заказать непосредственно у них. Ужасное обслуживание! Компании майбокс еще очень далеко для современного обслуживания!

Ответ

Михаил, добрый день. Негативные эмоции, полученные Вами, расстраивают нас не меньше, и мы сделаем всё, чтобы подобных ситуаций не возникало впредь. Огромное Вам спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом, из-за которого, к сожалению, у Вас сложилось не самое приятное впечатление о «Майбокс». Мы обязательно учтём опыт этого вечера, чтобы в будущем исключить подобные ситуации. Спасибо за Ваше терпение, хорошего дня!

+1
Отвечен

Заказали через через приложение роллы.Деньги со счета списались(оплачивали картой),написали,что заказ готовится.Смс с номером заказа так и не пришла.Ждали час-никто не приехал.Написали в чат в приложении,оказалось,что наш заказ так и не был оформлен,хотя деньги сняли.В общем деньги обещали вернуть в течение суток.Как итог-мы голодны,настроение испорчено.СПАСИБО!

Ответ

Добрый вечер. Приносим свои извинения, за доставленные неудобства. К сожалению, по техническим причинам Ваш заказ не попал к нам. Эти причины уже устраняют. Ваши денежные средства были Вам возвращены. Спасибо за понимание.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho