Если у вас есть идея или вы хотите оставить отзыв, воспользуйтесь формой снизу.


При отправке жалобы не забудьте указать:

  • Ваш город;
  • Адрес ТО, если вы делали заказ на вынос;
  • Номер или скан чека.

+9
Начат

Елец 3 часа назад заказала-до сих пор жду.Если бы не ребёнок ждущий-давно бы нафиг послала.


+6
Начат

Сегодня заказали сет в 17.30... Прошло 3 часа ещё не привезли... Сервис...

Ответ

Владимир, здравствуйте! Спасибо Вам за обратную связь, наш персонал старается всегда доставить только положительные эмоции как сервисом, так и качеством. Ждем Ваших новых заказов!)

+2
Завершен

Друзья мои,в погоне за клиентом нельзя терять качество.Вот пример,доставка была 2 часа,ладно,смирились.Курьер даже не извинился,типа я не виноват звоните оператору.Когда открыли,блюдо помято и растеалось.Господа когда платиш деньги,хочется получать то,что ты задумал.Качество ролов просто отстой,нарезаны разрой длины и разваливаются.Вечер с гостями был испорчен.У вас на картинке все красиво,но в жизни все наоборот.И это не в первый раз.Я больше не ваш клиент.

Ответ

Ольга, здравствуйте. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией на нашем торговом отделе. Понимаем Ваше огорчение. Спасибо, что не остались равнодушны и дали нам обратную связь. Мы разберем Ваш случай и сделаем все возможное, чтобы это не повторилось. Хорошего Вам вечера!

+2
Завершен

Я уже жаловалась на то, какие бывают не свежие не только ролы, но и умудрились даже сухой имбирь и засохший неприятный на вкус вассаби положить. Мне интересно вам не жалко терять постоянных клиентов, например как я? Сегодня мне привезли филадельфии непонятного вкуса, нет потом я конечно поняла, что это есть не возможно и вкусного ужина не состоялось. Я отправляла вам жалобу в итоге вот оно отношение, непонятно как нарезано и номотана эта бедная рыба, какимито клочками, но бог сним, внешний вид это еще не самое страшное, почему рис на вкус такой ужасный? Почему соус бесвкусный? Больше у вас заказывать не буду! Не выполнили вы свое обещание!!!

Ответ

Олеся, благодарим за обратную связь и уделенное время. Отдел взят под особый контроль. С удовольствием переделаем заказ, чтобы Вы убедились в результате проведенной работы. Ждем Вас завтра и очень надеемся, что в следующий раз продукция будет радовать Вас отличным качеством.

+1
Начат

город старый оскол долго ли мене ещё ждать заказ?телефон у вас больше не отвечает я жду ваших объяснений 89040994613

+1
Начат

Сегодня через сайт оформила заказ. В 21:10 заказ подтвердили в смс. На сайте было написано, что время ожидания 60мин. В 21:40 мне позвонили, и девушка на том конце провода деловитым голосом сообщила, что они не справляются с работой, не успевают сделать мой заказ, поэтому заказ они отменяют. Напрашивается вопрос- почему меня не предупредили об этом пол часа назад???!!!! Тогда еще была бы возможность заказать доставку в другом месте!

Настроение перед праздником испорчено! Семья осталась расстроена и голодна! За такое нужно наказывать!!!

Не впервые заказываю, и с каждым разом всё хуже и возмутительней работает служба доставки и администраторы! Позорно так работать и подводить ожидающих людей! Больше заказывать в Mybox не я, ни мои знакомые не намеренны!

+1
Завершен

Добрый день! Сделали заказ сета сотня на рождество 07.01.2017 . чек 10298178 Нижний Тагил заказ доставили быстро в течении 45 минут, курьер вежливый , оплата произвели по безналу без задержек.сет соответствовал описанию все очень вкусно рис проварен роллы не разваливаются, спосибо компании все очень вкусно рекомендуем всем не пожалеете.

Ответ

Елена, добрый день. Спасибо за вашу положительную оценку нашей работы. Именно ради этого мы и работаем, от того, вдвойне приятнее получать отзывы, подобно Вашему!



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho