Если у вас есть идея или вы хотите оставить отзыв, воспользуйтесь формой снизу.


При отправке жалобы не забудьте указать:

  • Ваш город;
  • Адрес ТО, если вы делали заказ на вынос;
  • Номер или скан чека.

0
rlg34 12 часов назад в Сервис / Доставка 0

отказали в доставке после 30 минут ожидания s598218 Г. Волгоград . Это последний раз !!



0
Михаил Иванов 12 часов назад в Качество блюд 0

0
albina-diamond 14 часов назад в Качество блюд 0

Здравствуйте! Я, можно сказать, являюсь постоянным клиентом! Заказываем каждый месяц, очень нравится и меню, и качество кухни, и скорость приготовления/доставки!

Из всего что мы пробовали в нашем городе в сегменте японской кухни у mybox - всё самое вкусное при не самом дорогом ценнике! Спасибо Вам за такие свежие, очень насыщенные и вкусные блюда, за быструю доставку и внимательность к клиентам!

Свит Чили - просто объедение, а не салат! Запеченный сегмент меню - просто превосходный, а еще очень радует наличие в меню мини-версии дорогих полноценных роллов: и кошельку не больно, и полакомиться можно! :)
Спасибо, что Вы есть в нашем маленьком городе! Заказывали в двух точках mybox, и обе показали сея с лучшей стороны!


0

Город рязань. Заеазывали сегодня ролы с доставкой, сет сити, гункан с угрём и кинг ролл с лососем. Всё очень вкусно. Большое спасибо! Даже при длительной доставке в 2,5ч (в городе перекрыты некоторые улицы из-за чего дикие пробки, курьера не виню) запеченые ролы были тёплыми и очень вкусными! Думаю вы будете моим фаворитом. Очень бы хотелось побольше роллов со стружкой тунца в меню

0
Отвечен

г. Мценск Орловской области. Заказала сет Африка , заказ 596-930. Заказывала к определённому времени . Но курьер вместо 21 часа принес в 17. Несмотря на ранний заказ запеченые суши были абсолютно холодные.

Ответ

Лариса, добрый вечер. Спасибо за обратную связь. Примите наши искренние извинения, что такая ситуация произошла с Вами при обращении в MYBOX. Мы очень сожалеем, что впечатления были испорчены и сделаем всё возможное, чтобы выяснить причины произошедшего.

0
Отвечен
  • добрый вечер! Извините была в отпуске далеко. Я Елизавета Алексеевна работаю в метрополе 23.04.17 приехали сразу к вам за роллами поехали с друзьями. девушка начала принимать заказ это было где-то 21часов но повар сказал будете ждать 40-50минут мы все улыбнулись подумали что шутка какаята но девушка подтвердила что время ожидания минут 40 так как нету риса. Хочу спросить поедим воскресенье будет рис? Мы постоянно покупаем на Авиамоторная на Лефортово так как самая близкая станция для нас мы живём метро выстовочная. Раньше покупали на Алматинском там нам очень очень нравилась так как жили там .
Ответ

Елизавета, добрый вечер! Приносим извинения за доставленные неудобства. Рекомендуем Вам оформить предварительный заказ по номеру телефона горячей линии MYBOX: 8-800-700-01-10, и забрать вкусные роллы в удобное для Вас время! С нетерпением ждем заказов, и конечно же, аппетитных отзывов. Хорошего Вам вечера!

0
Отвечен

оформил заказ, в заказе были запеченные роллы Киото с креветкой, но почему то вместо креветки оказалась рыба ...вареная. !!!Конечно же было вкусно, но хотел креветки.. А не рыбу. Так вследующий раз подсунут что нить другое, например испорченное... И тем самым my box с экономил!! Плохо!! Адрес приготовления ТЦ Южный г.казань кассир Евграфова время заказа 18.56.

Ответ

Александр, Ольга, добрый день! Спасибо за обратную связь. Примите наши искренние извинения! Негативные эмоции, полученные Вами, расстраивают нас не меньше, и мы сделаем всё, чтобы подобных ситуаций не возникало впредь. Огромное Вам спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом, из-за которого, к сожалению, у Вас сложилось не самое приятное впечатление о MYBOX.

0
Ольга Максакова 19 часов назад в Сервис 0

Заказ приготовили быстро, но когда я их открыла это было не красиво. Все были открытыми, оттуда все вываливалось . Нарезанной было не очень аккуратно.Больше брать в ТЦ Европа не буду.

Ответ

Евгения, здравствуйте! Благодарим за обращение. Передали всю информацию на данный торговый отдел для проверки соевого соуса. Спасибо за то, что делитесь своими впечатлениями о заказах и делаете нас лучше! Хорошего Вам дня и настроения.

0
Начат

Доброе утро! Заказ от 25/04,чек S592981,Ефремов.В заказе позиция 2 Ролл Калифорния с лососем,по факту Ролл Калифорния классик. Фото приложила.Спасибо,за обратную связь!!!

Ответ

Екатерина, здравствуйте. Укажите, пожалуйста, контактный номер телефона для уточнения деталей. К сожалению, не можем до Вас дозвониться.

0
Отвечен

Заказ S578194 от 16.04.17г.

Вкусные роллы, очень. Но отсутствие васаби и имбиря в доставленной еде сильно огорчило, ладно хоть про соевый соус не забыли

Ответ

Альбина, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Спасибо, что поделились своими эмоциями! Сожалеем, что общее впечатление было омрачено таким фактом и приносим Вам свои извинения! Отправили Вам небольшой комплимент, действующий при следующем заказе. И очень надеемся, что оформление заказов будет приносить Вам исключительно положительные эмоции.

0
Отвечен

Заказала лапшу удон в соусе терияки с курицей)Курица ну уж ОЧЕНЬ сухая,нет даже и капли насыщенности,уж лучше вообще без мяса(честно такое впечатление что курицу просто достали из холодильника и кинули к лапше),второй раз такое уже чувство!Хотя овощи и лапша сочетание вкусно).

Ответ

Светлана, здравствуйте. Спасибо за обращение! Обязательно передадим всю информацию руководству. Спасибо, что делаете нас лучше и делитесь своими впечатлениями о заказах! В летний период мы готовим для Вас обновленное меню. Следите за нашими новостями! Хорошего Вам дня.

0
Спасибо

Сегодня заказывала сет Африка в г. Астрахань, в т.ц. Ярмарке в отделе что на первом этаже. Сегодня они оказались по-особенному вкусные и аппетитные))) давно таких не было, хотя заказываю в Майбоксе довольно часто. Спасибо:)

Ответ

Таня, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам всё понравилось и будем стараться продолжать делать свою работу максимально эффективно, чтобы и последующие Ваши заказы оставляли только положительные эмоции. Хорошего дня!

0
Завершен

Я часто заказываю, и все очень нравится , хорошее обслуживание. Особенно вкусные запеченные роллы ,продолжайте в том же духе !

Ответ

Арина, добрый день! Мы всегда стремимся делать свою работу так, чтобы результатом можно было гордиться, а такие отзывы вселяют уверенность, что мы движемся в правильном направлении. Спасибо, что нашли время поделиться с нами позитивными эмоциями!



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho